東中野の内科診療所で診療を続けて来られた上田医師先生が、医院の場所を移して再開院することになりました。
既存の診療所の良いところを踏襲し、さらに便利な間取りにしたいというご相談の始まりでした。
患者さんと医院スタッフの動線
医院スタッフの皆様の各室のご要望をお聞きしながら間取りプランを組み立てていきました。
スタッフの皆さんのご希望を聞きながら整理すべきは、
- 患者さんと医院スタッフさんの動線を明確に分ける
- 移動動線は最短にする
という観点で組み立てられました。
- 患者さんの動線(下図の赤色) 待合室ー受付ーX線室・診察室ー処置室
- スタッフさんの動線(下図の青色) 受付ー診察室ー処置室ー洗浄消毒コーナーースタッフルーム
患者さんとスタッフさんの動線は、唯一処置室で交わりますが、他は独立しています。
患者さんの誘導
待合室で診察をお待ちいただいている患者さんの診察の順番が来たときは、看護師さんがお声掛けをしています。ただ、上田クリニック様は、受付を済ませた患者さんが自分で診察室や処置室に進まれることが良くあります。
扉の色を分ける
そこで、患者さんが利用する室に入室する際の扉と、医院スタッフが利用する扉の仕上げ(色)を区別しました。
患者さんが利用する部屋の扉を木目調にして、医院スタッフが利用する扉を白色にしました。
医院スタッフさんが患者さんに、誘導・案内のお声掛けをする場合、「木目の色の扉に入って下さい」とご案内して、患者さんにも分かりやすくするためです。
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